TotalEnergies : l'offre thermostat passée au crible

TotalEnergies ne distribue pas de thermostat gratuit. Le fournisseur a proposé, à plusieurs reprises, des équipements connectés à tarif réduit associés à ses offres d'électricité ou de gaz. Ces campagnes vont et viennent.

C'est précisément ce qui rend une page de ce type peu fiable ailleurs : les conditions publiées un trimestre ne valent plus le suivant. Ce qui suit décrit donc le mécanisme et la manière de vérifier l'offre en cours, pas un prix qui serait faux dans trois mois.

Pourquoi un fournisseur propose un thermostat

Un fournisseur d'énergie ne gagne rien à vendre du matériel. Il gagne sur la durée du contrat de fourniture. L'équipement remisé est donc un argument de souscription, et son coût est amorti sur la marge du contrat.

Cela a deux conséquences concrètes. La remise est réelle, parce qu'elle est financée. Et elle est toujours conditionnée : à une souscription, souvent à un maintien du contrat pendant une durée minimale.

Ce que la documentation publique permet de vérifier

Quatre éléments figurent obligatoirement dans les documents contractuels d'une offre de fourniture, et ils suffisent à trancher.

La fiche descriptive de l'offre, qui indique le prix du kilowattheure, la nature du prix et la durée de la garantie tarifaire. C'est le document déterminant, bien avant la fiche produit du thermostat.

Les conditions particulières attachées à l'équipement : prix effectivement payé, condition d'obtention de la remise, et ce qu'il advient en cas de résiliation anticipée.

Le modèle exact du matériel. Un thermostat du marché reste utilisable si vous changez de fournisseur. Un appareil propriétaire dépend des services en ligne de celui qui le fournit, avec le risque décrit dans la page Tiko et Thaleos.

Le mode de raccordement. C'est le point le plus souvent absent des pages commerciales, alors qu'il décide du rendement réel sur une chaudière moderne.

Comment comparer avec un achat direct

Faites le calcul sur trois ans, et non sur le prix affiché.

D'un côté, le prix remisé du thermostat, plus le coût de l'énergie sur la durée d'engagement au tarif de l'offre. De l'autre, le prix d'achat du même matériel au détail, plus le coût de l'énergie au tarif du meilleur contrat disponible sans condition. La différence est presque toujours plus grande sur la seconde ligne que sur la première.

Les fourchettes de prix constatées hors offre couplée figurent dans la page prix d'un thermostat connecté, et le même montage commercial chez le fournisseur historique est décrit dans la page EDF et Sowee.

Un argument enfin, à écarter s'il apparaît dans la conversation : l'urgence réglementaire. L'obligation d'équiper les logements existants ne prend effet qu'en 2030, comme l'établit la page sur l'obligation d'installer un thermostat.

Questions fréquentes

TotalEnergies propose-t-il un thermostat gratuit ?

Non. Les campagnes passées ont consisté en une remise conditionnée à la souscription d'une offre de fourniture, pas en une distribution sans frais.

L'offre est-elle toujours disponible ?

Elle varie selon les périodes commerciales. La seule source fiable est la fiche descriptive de l'offre en cours sur le site du fournisseur, à la date où vous souscrivez.

Le thermostat reste-t-il à moi si je change de fournisseur ?

S'il s'agit d'un achat, oui. Les conditions particulières peuvent toutefois prévoir la perte de la remise en cas de résiliation avant un certain délai.

Sources et références

• TotalEnergies, fiches descriptives des offres de fourniture d'électricité et de gaz et conditions particulières associées, totalenergies.fr.
• Médiateur national de l'énergie, information sur les contrats de fourniture, les durées d'engagement et les frais de résiliation, energie-mediateur.fr.